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QR code d’avis Google sur une affichette à votre nom.

Collez le lien d’avis de votre fiche Google : la page fabrique le QR code et la pièce à imprimer, à votre nom. Une affichette pour le comptoir, un chevalet, ou des cartes à remettre avec la facture.

Tout se passe dans votre navigateur : rien n’est envoyé, aucun compte à créer.

Votre avis compte

Votre QR code

Bon ou mauvais, il nous aide. Scannez ce code avec votre téléphone pour le donner sur Google.

Il faut un compte Google pour laisser un avis.

Affichette A5, 148,5 × 210 mm

Votre avis compte

Votre QR code

Bon ou mauvais, il nous aide. Scannez ce code avec votre téléphone pour le donner sur Google.

Il faut un compte Google pour laisser un avis.

Votre avis compte

Votre QR code

Bon ou mauvais, il nous aide. Scannez ce code avec votre téléphone pour le donner sur Google.

Il faut un compte Google pour laisser un avis.

Les boutons s’ouvrent quand le QR code est prêt. Imprimez à l’échelle 100 %, puis scannez le code avec votre téléphone avant de l’afficher.

Votre lien d’avis

Celui que Google donne pour demander des avis.

Il commence par https:// et mène chez Google : la page refuse tout autre lien.

La pièce à imprimer

Le texte n’invite qu’à donner son avis, bon ou mauvais : ni offre, ni note demandée.

Format

Ce qui est écrit

Sans cette case, rien n’est gardé : tout disparaît quand vous fermez la page. « Effacer » vide la page et ce que les outils ont gardé dans ce navigateur.

Trois gestes, et le code est au comptoir.

  1. Collez votre lien d’avis

    Celui que Google donne pour demander des avis. La page n’accepte qu’un lien Google, en https.

  2. Choisissez la pièce

    Affichette A5 pour le comptoir, chevalet à plier, ou cartes à remettre avec la facture. Au nom de votre garage, noir sur blanc.

  3. Imprimez, puis scannez

    Avant de l’afficher, scannez le code imprimé avec votre téléphone : il doit ouvrir la page d’avis de votre fiche. Posez-le là où chaque client le voit.

Les garde-fous, avant de demander un avis.

Google le dit dans son aide : donnez à vos clients un lien à cliquer ou un QR code à scanner. Ce qu’il interdit, c’est de trier les clients et de les récompenser. Voici les garde-fous à tenir, tirés de l’article du blog.

Le détail est dans l’article du blog : Avis Google garage : en obtenir plus, sans trier ni tricher.

Les sources

Cette page donne des repères, pas un avis juridique. En cas de litige, voyez votre organisation professionnelle ou un avocat.

  • Demandez à tous vos clients, pas seulement aux satisfaits : le règlement de Google interdit de solliciter des avis positifs de façon sélective. L’affichette reste au comptoir pour tout le monde, la même carte va à chaque client.
  • Aucun avantage contre un avis : ni remise, ni lavage offert. Google range les avis obtenus ainsi parmi les avis incités, et les supprime.
  • Pas d’avis écrit à la place d’un client, ni par vous, ni par vos salariés, ni par vos proches. La loi range les faux avis parmi les pratiques commerciales trompeuses (article L. 121-4 du Code de la consommation), punies de deux ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende, et jusqu’à cinq ans et 750 000 euros quand l’infraction passe par un service en ligne (article L. 132-2).
  • Le client doit être connecté à un compte Google pour laisser un avis : c’est écrit sur l’affichette.
  • Un avis négatif se traite par une réponse brève et polie, sans détail privé sur le client. Vous pouvez signaler à Google un avis qui ne respecte pas son règlement.
  • La page n’écrit sur la pièce qu’une invitation à donner son avis, « bon ou mauvais » : aucune offre, aucune promesse, aucune note demandée.

Ce que cette page ne fait pas

  • Elle ne vérifie pas où mène votre lien. Elle contrôle qu’il est en https et qu’il mène chez Google, rien de plus. Scannez le code avant de l’afficher.
  • Elle ne crée ni ne modifie votre fiche Google. Le lien d’avis, c’est Google qui le donne.
  • Elle ne garantit aucun avis. Un QR code posé au comptoir attend qu’on le scanne : c’est à vous de le montrer, à tous.

Sur ce sujet, les questions qui reviennent.

Où trouver le lien d’avis Google de son garage ?

C’est Google qui le donne. Son aide explique qu’on peut demander aux clients de cliquer sur un lien Google ou de scanner un QR code, et renvoie à sa page « Créer un lien ou un QR code pour demander des avis ». C’est ce lien qu’il faut coller ici.

Peut-on offrir une remise à un client qui laisse un avis Google ?

Non. Google interdit d’offrir un avantage, par exemple un produit ou un service gratuit ou à prix réduit, en échange d’un avis, et les avis obtenus ainsi sont supprimés.

Peut-on montrer le QR code seulement aux clients satisfaits ?

Non. Le règlement de Google interdit de solliciter de façon sélective des avis positifs. Laissez l’affichette là où tous les clients la voient, et donnez la même carte à chacun.

Un client doit-il avoir un compte Google pour laisser un avis ?

Oui, il doit être connecté à un compte Google. Vous pouvez lui donner un lien direct ou un QR code qui ouvre la page d’avis de votre fiche.

Ce QR code peut-il cesser de marcher ?

Le code contient votre lien d’avis, tel quel, et rien d’autre : il ne passe par aucun service intermédiaire, ni par ce site. Il marche tant que le lien de Google marche.

Est-ce une plaque d’avis Google ?

C’est une affichette en papier, que vous imprimez vous-même, à votre nom, gratuitement. Glissée dans un support de comptoir, elle se pose là où chaque client la voit. La page ne vend ni plaque ni support.

Le lien que je colle est-il envoyé quelque part ?

Non. Le QR code se fabrique dans votre navigateur : rien n’est envoyé, il n’y a pas de compte. La page refuse tout lien qui ne mène pas chez Google, en https.

Ce que cette page fait, ce que le logiciel fait en plus.

Cette page gratuite

  • Un QR code qui ouvre la page d’avis de votre fiche Google, sur une affichette, un chevalet ou des cartes à votre nom.
  • Rien ne part tout seul : il faut que le client voie le code, et pense à le scanner.
  • Aucun suivi : la page ne sait pas qui a scanné, ni qui a laissé un avis.

Carnet Garage, en plus

  • La demande d’avis part toute seule, par mail, le lendemain de l’intervention : le client a roulé, il peut juger.
  • Elle part à chaque client qui a une adresse mail et n’a pas refusé les messages, sans tri sur sa satisfaction et sans contrepartie.
  • Un même client n’est pas sollicité plus d’une fois tous les six mois.
  • Tout ce qui est parti se relit dans le journal.

Dit franchement : un client sans adresse mail ne reçoit rien, et il lui faut un compte Google pour répondre. Carnet Garage ne garantit aucun avis ni aucune note : il vous évite d’oublier de demander, une fois le lien de votre fiche renseigné.

Voir ce que fait Carnet Garage

Les autres outils gratuits.

  • Ordre de réparation vierge

    À remplir ou à imprimer vierge : véhicule, kilométrage, travaux demandés, estimation, délai, pièces, signatures.

  • Modèle de facture de garage

    Lignes de main-d’œuvre et de pièces, totaux calculés, TVA à 20 % ou franchise en base, mentions du métier.

  • Étiquette de vidange à imprimer

    Date, kilométrage, huile, prochaine vidange, nom du garage : une planche A4 à découper ou sur étiquettes autocollantes.

  • Affiche du taux horaire

    Calculez le prix de votre heure de main-d’œuvre, puis imprimez l’affiche des taux horaires TTC pour l’accueil.

  • Carnet d’entretien à imprimer

    La page d’identité du véhicule et le tableau des interventions, pour une voiture ou une moto, vierge ou prérempli.

Ils oublient. Carnet Garage s’en souvient.

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